Strategi Branding Bidhumas Polda Sumatera Barat dalam Menjaga Citra Positif Kepolisian

Angelita Dwi, Aprilia (2025) Strategi Branding Bidhumas Polda Sumatera Barat dalam Menjaga Citra Positif Kepolisian. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (COVER - DAFTAR ISI) Aprilia Dwi Angelita. NIM 2112010002. Cover- Daftar Isi. .pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) Aprilia Dwi Angelita. NIM 2112010002. BAB I.pdf - Published Version Download (700kB)
	Text (BAB III) Aprilia Dwi Angelita. NIM 2112010002. BAB III.pdf - Published Version Download (537kB)
	Text (BAB V & DAFTAR PUSTAKA) Aprilia Dwi Angelita. NIM 212010002. BAB V & DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (518kB)
	Text Aprilia Dwi Angelita. NIM 2112010002. Fulltext..pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Bidhumas (Bidang Humas) Polda Sumatera Barat adalah bagian dari Kepolisian Daerah Sumatera Barat (Polda Sumbar) yang bertanggung jawab atas pengelolaan informasi dan komunikasi publik. Saat ini, tingkat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian menurun, seiring dengan munculnya berbagai kasus yang melibatkan oknum anggota kepolisian serta persepsi negatif di tengah masyarakat. Meskipun Polda Sumbar melalui Bidhumas telah melakukan berbagai upaya komunikasi strategis, citra institusi kepolisian masih mengalami tantangan akibat rendahnya persepsi masyarakat terhadap transparansi, akuntabilitas, dan integritas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi branding Bidhumas Polda Sumatera Barat dalam menjaga citra positif kepolisian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu, wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis yang dikemukakan oleh Miles dan Huberman meliputi, reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi branding yang diterapkan Bidhumas Polda Sumatera Barat dalam menjaga citra positif kepolisian mencakup empat elemen utama, yaitu brand positioning, brand identity, brand personality dan brand communication. Bidhumas Polda Sumbar memposisikan diri sebagai institusi yang humanis dan profesional, membangun identitas melalui simbol visual dan pesan komunikasi yang konsisten, serta menampilkan citra yang tegas namun peduli. Komunikasi dilakukan secara aktif melalui media sosial dan platform digital untuk membangun transparansi dan kepercayaan publik di tengah isu-isu yang mencoreng citra kepolisian. Implikasi dari penerapan strategi branding oleh Bidhumas Polda Sumbar, terlihat pada peningkatan citra institusi kepolisian yang lebih positif dan kredibel di mata publik. Strategi ini berkontribusi dalam memperkuat kedekatan emosional antara kepolisian dan masyarakat, melalui pendekatan komunikasi yang humanis dan transparan serta kehadiran aktif di platform media sosial.

Actions (login required)

View Item