Kualitas Layanan Perpustakaan Keliling Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Padang Pariaman

Putri, Chairunnisa (2025) Kualitas Layanan Perpustakaan Keliling Pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Padang Pariaman. Skripsi thesis, FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA.

	Text (cover-daftar isi) cover-daftar isi (3).pdf - Published Version Download (731kB)
	Text (BAB I) Chairunnisa Putri. NIM 2011050059. BAB 1.pdf - Published Version Download (369kB)
	Text (BAB III) Chairunnisa Putri. NIM 2011050059. BAB III.pdf - Published Version Download (374kB)
	Text (BAB V dan DAFTAR PUSTAKA) Chairunnisa Putri. NIM 2011050059. BAB V dan DAPUS.pdf - Published Version Download (399kB)
	Text (FULL TEXT) Chairunnisa Putri. NIM 2011050059. Full text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu Untuk mengetahui kelengkapan bahan bacaan menjadi daya tarik bagi pengguna layanan perpustakaan keliling pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan di Kabupaten Padang Pariaman. Untuk menganalisis pada konsistensi perpustakaan keliling dalam menyediakan layanan yang telah dijanjikan, jadwal kunjungan yang tetap, ketersediaan koleksi buku. Untuk mengetahui sejauh mana layanan perpustakaan keliling mampu menyesuaikan kebutuhan pengguna, seperti jenis buku yang dibawa berdasarkan atau preferensi masyarakat, siswa SMP dan masyarakat. Untuk mengetahui kenyamanan dan kepercayaan pengguna bahwa koleksi buku yang disediakan oleh perpustakaan keliling aman, berkualitas, dan mendukung belajar mereka. Untuk mengetahui bagaimana layanan perpustakaan keliling dapat memberikan pengalaman yang profesional dan relevan bagi masyarakat, siswa SMP dan masyarakat dengan menyediakan buku yang sesuai dan minat mereka. Metode yang digunakan pada penelitian ini kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini menggunakan 92 sampel dari 1.145 populasi dengan pengambilan data melalui observasi dan angket pengukuran data menggunakan skala likert 5 pilihan jawaban. Hasil dari penelitian ini menunjukkan, bahwa nilai kualitas layanan perpustakaan keliling mencakup 5 indikator yaitu, tangibels (bukti nyata layanan) 38%, reliability (kehandalan) 35%, responsive (kesediaan) 25%, assurance (pengetahuan) 28%, empathy (perhatian) 53%. Jadi kualitas layanan perpustakaan keliling masih perlu meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam aspek kehandalan, kesediaan, pengetahuan, dan fasilitas untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan keliling.

Actions (login required)

View Item