Pengaruh Physical Evidence dan Promosi Digital Terhadap Minat Calon Jamaah Umrah Pt. Sianok Indah Holiday

Ilahi, Aulia Kurnia (2026) Pengaruh Physical Evidence dan Promosi Digital Terhadap Minat Calon Jamaah Umrah Pt. Sianok Indah Holiday. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover - Daftar Isi) ,Aulia Kurnia Ilahi NIM 2112030091. Cover Sampai Daftar Isi.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) Aulia kurnia ilahi NIM 2112030091. Bab I.pdf - Published Version Download (493kB)
	Text (BAB III) ,Aulia kurnia ilahi NIM 2112030091 Bab III.pdf - Published Version Download (529kB)
	Text (BAB V - Daftar Pustaka) ,Aulia kurnia ilahi NIM 2112030091 Bab V- Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (245kB)
	Text (Full Text) Aulia kurnia ilahi NIM 2112030091 Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian dilatarbelakangi oleh daftar tunggu keberangkatan jamaah yang panjang ke tanah suci. Banyaknya biro perjalanan umrah yang bermunculan di Kota Padang menyebabkan persaingan antar travel semakin ketat, sehingga setiap perusahaan harus mampu menampilkan kualitas pelayanan yang meyakinkan melalui kondisi fisik kantor, fasilitas pelayanan, kenyamanan ruang tunggu, serta profesional karyawan sebagai bentuk physical evidence yang dapat meningkatkan kepercayaan jamaah. Salah satu agen travel yang bergerak dalam penyelenggaraan umrah dan haji plus adalah PT. Sianok Indah Holiday. meskipun PT. Sianok Indah Holiday telah melakukan physical evidence dan promosi digital kepada jamaah, belum diketahu secara pasti physical evidence dan promosi digital tersebut benar-benar mampu mempengaruhi minat calon jamaah untuk memilih travel tersebut. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh physical evidence dan promosi digital terhadap minat calon jamaah umrah PT. Sianok Indah Holiday. Penelitian ini menggunakan sebuah metode penelitian Kuantitatif, data diolah menggunakan SPSS 25.0. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 responden jamaah PT. Sianok Indah Holiday. Teknik dalam pengumpulan data menggunakan angket atau kuesioner kemudian data diolah menggunakan SPSS 25.0 dengan menggunakan analisis deskriptif, regresi linear berganda, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil uji hipotesis dengan uji t, nilai thitung variabel Physical Evidence lebih besar dari nilai ttabel yaitu 7,754 ˃ 1,976 dengan nilai signifikasinya sebesar dibawah 0,05 yaitu 0,000. Ho ditolah Ha diterima, physical evidence secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap variabel minat calon jamaah. Ha ditolah Ho diterima, maka dapat diambil sebuah keputusan bahwa variabel promosi digital tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel minat calon jamaah. Berdasarkan hasil uji hipotesis dengan uji F maka didapatkan nilai fhitung lebih besar dari pada Ftabel yaitu sebesar 31,055 ˃3,06 dengan nilai signifikasinya sebesar 0,000˂ 0,05. Sehingga Ho ditolah Ha diterima, maka dapat diambil sebuah keputusan bahwa variabel physical evidence dan variabel promosi digital secara bersama- sama berpengaruh signifikasi terhadap variabel minat calon jamaah. Dalam penelitian ini didapatkan dan dijelaskan dari hasil uji tersebut diberikan sebuah pemahaman, bahwa terkait physical evidence itu sudah menjadi penatik minat terhadap jamaah, sedangkan promosi digital tidak terdapat ketertarikan minat jamaah. Namun pada dasarnya dilakukan uji bersama- sama maka terdapat pengaruh yang signifikan terhadap minat calon jamaah. Oleh karena itu, peluang untuk merekomendasikan cukup luas karena minat calon jamaah sudah didapatkan dengan cukup baik.

Actions (login required)

View Item