Kepuasan Peserta Didik terhadap Layanan Bimbingan dan Konseling di SMAN 8 Kabupaten Tebo

Amelia, Rizqi (2026) Kepuasan Peserta Didik terhadap Layanan Bimbingan dan Konseling di SMAN 8 Kabupaten Tebo. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (COVER -DAFTAR ISI) COVER - DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (BAB 1) BAB I.pdf - Published Version Download (346kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (391kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (290kB)
	Text (Rizqi Amelia 2114060072 Skripsi Full Text) Skripsi Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya layanan bimbingan dan konseling di sekolah sebagai sarana membantu peserta didik dalam mengembangkan potensi diri serta mengatasi permasalahan pribadi, sosial, belajar, dan karier. Berdasarkan hasil observasi awal dan temuan lapangan yang menunjukkan bahwa pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling di SMAN 8 Kabupaten Tebo belum sepenuhnya memberikan kepuasan optimal bagi peserta didik. Hal tersebut terlihat dari masih adanya keluhan peserta didik terkait keterbatasan waktu layanan, kurangnya respons cepat dari guru BK, fasilitas ruang konseling yang belum memadai, serta kurangnya rasa nyaman peserta didik saat mengikuti layanan. kondisi ini menunjukkan perlunya evaluasi terhadap tingkat kepuasan peserta didik terhadap layanan bimbingan dan konseling yang diberikan Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan peserta didik terhadap layanan bimbingan dan konseling di kelas XI SMAN 8 Kabupaten Tebo berdasarkan lima dimensi kualitas layanan, yaitu keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti nyata (tangibles). Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh peserta didik kelas XI SMAN 8 Kabupaten Tebo yang berjumlah 128 peserta didik. Dengan sample sebanyak 32 peserta didik yang ditentukan menggunakan teknik random sampling. Instrumen pengumpulan data berupa angket skala likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknil analisis data menggunakan statistik deskriptif melalui penghitungan skor, kelas interval, dan persentase pencapaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan peserta didik terhadap layanan bimbingan dan konseling di kelas XI SMAN 8 Kabupaten Tebo secara keseluruhan berada pada kategori cukup puas dengan persentase sebesar 67,83% Hal ini menunjukkan bahwa layanan bimbingan dan konseling telah berjalan dengan baik, namun masih perlu peningkatan pada beberapa aspek agar kepuasan peserta didik dapat lebih optimal. Kata Kunci: Kepuasan Peserta Didik, Layanan Bimbingan dan Konseling

Actions (login required)

View Item