PERSEPSI MAHASISWA MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM TERHADAP LAYANAN AKADEMIK FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN UIN IMAM BONJOL PADANG

Nasrullah, Fandi (2026) PERSEPSI MAHASISWA MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM TERHADAP LAYANAN AKADEMIK FAKULTAS TARBIYAH DAN KEGURUAN UIN IMAM BONJOL PADANG. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover-Daftar Isi) Cover-Daftar Isi.pdf - Published Version Download (805kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (305kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (365kB)
	Text (BAB V-Daftar Pustaka) BAB V-Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (291kB)
	Text (Full Text) FULL TEXT FANDI NASRULLAH 1914030049.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini berjudul: Persepsi Mahasiswa Manajemen Pendidikan Islam terhadap Layanan Akademik Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Imam Bonjol Padang, yang disusun oleh Fandi Nasrullah, NIM 1914030049, pada Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Imam Bonjol Padang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas layanan akademik dalam menunjang keberhasilan studi mahasiswa serta membangun reputasi lembaga pendidikan tinggi. Kualitas layanan yang prima menjadi salah satu indikator keberhasilan tata kelola program studi. Berdasarkan fenomena pada layanan akademik di Fakultas Tarbiyah dan keguruan UIN IB Padang berupa masalah keterbatasan responsivitas staf administrasi, kendala teknis atau ketidaksinkronan data pada sistem informasi akademik digital, kurangnya transparansi alur birokrasi penanganan berkas akademik dan distribusi informasi akademik yang terkadang lambat atau tidak merata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan persepsi mahasiswa Manajemen Pendidikan Islam (MPI) terhadap kualitas layanan akademik di Fakultas Tarbiyah dan Keguruan (FTK) UIN Imam Bonjol Padang. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa MPI angkatan 2023, 2024, 2025 yang berjumlah 231 orang. Penentuan sampel digunakan ketentuan Sugiyono dengan memakai 10% nilai kritis. Sampel berjumlah 70 orang terbagi kepada angkatan 2023 sebanyak 30 orang, 2024 sebanyak 20 orang dan 2025 sebanyak 20 orang. Teknik penarikan sampel menggunakan rumus Slovin, teknik pemelihan sampel adalah random sampling. Menggunakan angket sebagai instrument penelitian dengan melakukan uji validitas dan reliable. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa MPI terhadap layanan akademik FTK UIN Imam Bonjol Padang secara keseluruhan ditunjukkan sebanyak 49 orang mahasiswa (70.0%) berada pada kategori tinggi, dan 21 orang mahasiswa (30.0%) berada pada kategori sedang, dalam artian bahwa layanan akademik telah mampu memenuhi kebutuhan dan harapan mahasiswa. Secara rinci per dimensi: 22 responden berada pada kategori tinggi dengan persentase 31,4% pada dimensi daya tanggap. 21 responden berada pada kategori tinggi dengan persentase 30,0% pada dimensi jaminan, 13 responden berada pada kategori sedang dengan persentase 18.6% pada dimensi keandalan, 10 responden berada pada kategori sedang dengan persentase 14.3% pada dimensi empati. Sementara itu, 4 responden berada pada kategori sedang memiliki persentase terendah yaitu 5,7% Pada dimensi bukti fisik. Hal ini menunjukkan bahwa daya tanggap menjadi dimensi yang paling dominan dirasakan oleh responden dalam kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item