Pengaruh Kompetensi Manajerial Kepala Tata Usaha (KTU) Terhadap Kualitas Layanan Administrasi Di Madrasah Tsanawiyah Negeri (MTsN) 9 Padang Pariaman

Riansyah, Feflina Alfi (2025) Pengaruh Kompetensi Manajerial Kepala Tata Usaha (KTU) Terhadap Kualitas Layanan Administrasi Di Madrasah Tsanawiyah Negeri (MTsN) 9 Padang Pariaman. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover - Daftar Isi) File Cover - Daftar Isi.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) File BAB I.pdf - Published Version Download (721kB)
	Text (BAB III) File BAB III.pdf - Published Version Download (725kB)
	Text (BAB V dan DAFTAR PUSTAKA) File BAB V dan DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (621kB)
	Text (Full Text) File Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Kompetensi manajerial kepala tata usaha dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi yang menjadi perhatian utama dalam manajemen administrasi di MTsN 9 Padang Pariaman sebagai salah satu pendukung pelaksanaan pendidikan. Dengan adanya kompetensi manajerial kepala tata usaha dapat membimbing tenaga kependidikan untuk dapat lebih baik dalam memberikan layanan administrasi kepada seluruh warga madrasah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) Kompetensi Manajerial Kepala Tata Usaha di MTsN 9 Padang Pariaman, 2) Kualitas Layanan Administrasi di MTsN 9 Padang Pariaman, 3) Pengaruh yang signifikan antara Kompetensi Manajerial Kepala Tata Usaha Terhadap Kualitas Layanan di MTsN 9 Padang Pariaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, metode penelitian ini menggunakan regresi linear sederhana. Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini yaitu apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara kompetensi manajerial kepala tata usaha terhadap kualitas layanan administrasi di MTsN 9 Padang Pariaman. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel bebas (Kompetensi Manajerial Kepala Tata Usaha) dan variabel terikat (Kualitas Layanan Administrasi). Dengan jumlah responden sebanyak 33 guru. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket. Data diolah menggunakan Program Statistical Product and Service Solution (SPSS) Versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi manajerial kepala tata usaha berada pada kategori sedang 22 responden dengan 67%, kualitas layanan administrasi berada pada kategori sedang dengan 22 responden 67% serta terdapat pengaruh yang signifikan antara kompetensi manajerial kepala tata usaha terhadap kualitas layanan administrasi hal tersebut berdasarkan hasil perhitungan regresi linear sederhana diperoleh nilai F^hitung yaitu 23.587, kemudian untuk mengetahui apakah hal tersebut memiliki pengaruh yang signifikan atau tidak, hal tersebut dibuktikan dari hasil nilai uji regresi linear sederhana dengan menggunakan SPSS versi 27, dengan nilai F^tabel pada n= 31 untuk taraf signifikan 0,05 dimana diperoleh hasil F^tabel sebesar 4.16 pada n=31, serta hasil nilai signifikansi 0,000 ≤ 0,05. Dengan demikian maka F^hitung 23.587 > F^tabel 4.16, dan nilai signifikan 0,000 ≤ 0,05, yang berarti kompetensi manajerial kepala tata usaha dengan kualitas layanan administrasi memiliki hubungan yang signifikan. Hal ini berarti (H_a) dalam penelitian ini diterima sedangkan (H_o) dalam penelitian ini ditolak.

Actions (login required)

View Item