Analisis Kepuasan Pengguna Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Rahmi, Mutia (2026) Analisis Kepuasan Pengguna Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover - Daftar Isi) Cover - Daftar Isi.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (548kB)
	Text (BAB V dan Daftar Pustaka) BAB V dan Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (715kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya permasalahan dalam proses penelusuran informasi pada Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, terutama hasil pencarian yang belum sepenuhnya sesuai dengan kata kunci atau subjek yang digunakan pengguna. Kondisi tersebut dapat memengaruhi kemudahan dan kenyamanan pengguna dalam memperoleh informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang berdasarkan lima dimensi End User Computing Satisfaction (EUCS), yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian adalah pengguna Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, dengan jumlah sampel sebanyak 99 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert empat tingkat dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif melalui perhitungan mean dan grand mean. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna secara keseluruhan berada pada kategori tinggi dengan nilai grand mean sebesar 2,98, pada interval 2,51–3,25. Dimensi Accuracy memperoleh nilai rata-rata tertinggi, yaitu 2,99, sedangkan Format dan Ease of Use masing-masing memperoleh nilai 2,98, serta Content dan Timeliness masing-masing memperoleh nilai 2,96. Hasil tersebut menunjukkan bahwa pengguna menilai repositori telah mampu menyediakan informasi yang akurat, memiliki tampilan yang cukup baik, mudah digunakan, serta mampu memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, terutama relevansi hasil pencarian, kelengkapan koleksi digital, dan kecepatan akses sistem. Dengan demikian, Repositori Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang secara keseluruhan berada pada tingkat kepuasan pengguna yang tinggi berdasarkan lima dimensi EUCS.

Actions (login required)

View Item