Jasa Ulasan dan Rating di Aplikasi Google Maps dalam Perspektif Etika Bisnis Islam

Putra, Reja Rahmat (2026) Jasa Ulasan dan Rating di Aplikasi Google Maps dalam Perspektif Etika Bisnis Islam. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover) Cover.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (270kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (315kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (247kB)
	Text (Full Text) Reja Rahmat Putra-2013040020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya praktik jasa ulasan dan rating berbayar di aplikasi Google Maps yang dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk meningkatkan citra dan reputasi tempat usaha. Fenomena ini menimbulkan permasalahan etika karena ulasan yang diberikan tidak berdasarkan pengalaman konsumen secara langsung, sehingga berpotensi mengandung unsur ketidakjujuran, informasi yang tidak benar, dan merugikan calon konsumen. Pertanyaan dalam penelitian ini adalah: 1) bagaimana praktik jasa ulasan dan rating di aplikasi Google Maps, 2) bagaimana dampak praktik jasa ulasan dan rating di aplikasi Google Maps ditinjau dari perspektif etika bisnis Islam, dan 3) bagaimana etika bisnis islam terhadap jasa ulasan dan rating di aplikasi google maps. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara dengan admin jasa ulasan serta 10 anggota grup penulis ulasan, dan dokumentasi. Data dianalisis secara deskriptif kualitatif untuk menilai apakah praktik jasa ulasan tersebut sesuai dengan prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, praktik jasa ulasan dan rating di aplikasi Google Maps dilakukan dengan cara memberikan ulasan positif tanpa melakukan kunjungan langsung ke tempat usaha, sehingga informasi yang disampaikan tidak mencerminkan kondisi sebenarnya. Praktik tersebut berpotensi menimbulkan ketidakjujuran informasi, menyesatkan pembaca, serta bertentangan dengan prinsip etika bisnis Islam, khususnya prinsip kejujuran, keadilan, dan tanggung jawab moral dalam kegiatan bisnis.

Actions (login required)

View Item