Pengaruh Transformasi Layanan, Peran Pprofesional Informasi, Sarana Digital Terhadap Kualitas Layanan di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang

Salma, Nurul (2025) Pengaruh Transformasi Layanan, Peran Pprofesional Informasi, Sarana Digital Terhadap Kualitas Layanan di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang. Skripsi thesis, UIN IMAM BONJOL PADANG.

	Text (Cover s/d Daftar isi) NURUL SALMA (2111050068) COVER-DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB 1) NURUL SALMA (2111050068) BAB 1.pdf - Published Version Download (251kB)
	Text (BAB 3) NURUL SALMA (2111050068) BAB 3.pdf - Published Version Download (233kB)
	Text (BAB 5 s/d DAFTAR PUSTAKA) NURUL SALMA (2111050068)BAB 5-DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (213kB)
	Text (FULL TEXT) NURUL SALMA (2111050068) FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perpustakaan perguruan tinggi memiliki peran penting dalam mendukung pendidikan dan penelitian. Namun, dalam era digital, perpustakaan harus beradaptasi agar tetap relevan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi layanan, peran profesional informasi, dan sarana digital terhadap kualitas layanan perpustakaan di UPT Perpustakaan UIN Imam Bonjol Padang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan pemustaka yang aktif berkunjung ke perpustakaan sebanyak 3.477 orang, untuk penentuan sampel menggunakan rumus slovin sehingga didapatkan hasil sebanyak 97 orang yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas layanan perpustakaan dengan nilai sig. 0,024 dan koefisien regresi 0,363. Peran profesional informasi juga berpengaruh positif terhadap kualitas layanan dengan nilai sig. 0,001 dan koefisien 0,379. Sementara itu, sarana digital memberikan dampak terbesar terhadap kualitas layanan perpustakaan dengan nilai sig. 0,000 dan koefisien 0,480. Berdasarkan angket yang telah disebar di dapatkan hasil bahwa indikator peran pustakawan sebagai penyedia akses informasi mendapatkan hasil paling rendah sebesar 82,4%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah transformasi layanan, peran profesional informasi, dan sarana digital secara signifikan berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan perpustakaan.

Actions (login required)

View Item