Strategi Pemasaran Umroh Pada SINAI PT. Sukses Internasional Tour & Travel Di Kota Padang

Azuri, Firman (2025) Strategi Pemasaran Umroh Pada SINAI PT. Sukses Internasional Tour & Travel Di Kota Padang. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover-Daftar Isi) Firman Azuri 2012030010 cover-daftar isi.pdf - Published Version Download (514kB)
	Text (Bab 1) Firman Azuri 2012030010 BAB I.pdf - Published Version Download (368kB)
	Text (Bab 3) Firman Azuri 2012030010 BAB III.pdf - Published Version Download (236kB)
	Text (Bab V-dapus) FIRMAN AZURI 2012030010 BAB V DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (247kB)
	Text (Fulltext) FIRMAN AZURI 2012030010 FULLTEXT...pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran umroh yang diterapkan oleh Sinai PT. Sukses Internasional Tour & Travel di Kota Padang dalam upaya meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan di tengah persaingan ketat industri perjalanan umroh. Masalah penelitian ini berfokus pada tantangan yang dihadapi perusahaan dalam mempertahankan segmen pasar khusus dan memperkuat citra sebagai penyedia layanan umroh berkualitas, khususnya melalui strategi diferensiasi, inovasi, dan fokus. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana strategi pemasaran tersebut mempengaruhi peningkatan daya saing dan daya tarik perusahaan bagi calon jamaah umroh. Batasan penelitian ini meliputi tiga aspek utama strategi pemasaran: diferensiasi layanan, inovasi program, dan fokus pada segmen pasar tertentu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Informan terdiri dari staf manajemen pemasaran, karyawan, dan sejumlah konsumen yang telah menggunakan jasa umroh dari Sinai PT. Sukses Internasional Tour & Travel. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran diferensiasi diterapkan melalui penawaran paket umroh khusus, seperti umroh + Turki, yang memberikan nilai tambah dan membedakan perusahaan dari kompetitor. Strategi inovasi dilakukan melalui penggunaan teknologi, termasuk aplikasi pemesanan online yang mempermudah akses calon jamaah, serta program edukasi umroh yang meningkatkan pengetahuan konsumen. Sementara itu, strategi pemusatan fokus diwujudkan dengan menargetkan segmen pasar yang lebih spesifik, yaitu calon jamaah yang mengutamakan pengalaman spiritual mendalam. Secara keseluruhan, strategi-strategi ini memungkinkan Sinai PT. Sukses Internasional Tour & Travel untuk meningkatkan daya tarik serta mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan industry perjalanan umroh.

Actions (login required)

View Item