Implikasi Sentimen Konsumen Muslim Abaya Online di Indonesia Bagi Pengembangan Ekosistem Industri Fashion Pada Platform Shopee dan Tiktok

Mustika, Ruri (2026) Implikasi Sentimen Konsumen Muslim Abaya Online di Indonesia Bagi Pengembangan Ekosistem Industri Fashion Pada Platform Shopee dan Tiktok. Masters thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover-Daftar Isi) Cover-Daftar Isi.pdf - Published Version Download (800kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (868kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (598kB)
	Text (BAB V-Daftar Pustaka) BAB V - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (626kB)
	Text (fulltext) RURI MUSTIKA-2420030025-FULL TEXT TESIS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Perkembangan industri fashion muslim di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya penggunaan platform digital sebagai sarana pemasaran dan transaksi. Abaya sebagai salah satu produk modest fashion menjadi bagian penting dalam dinamika industri ini, khususnya melalui platform Shopee dan TikTok yang menyediakan ruang interaksi antara konsumen dan penjual dalam bentuk ulasan, komentar, dan konten digital. Ulasan konsumen tersebut merepresentasikan sentimen, persepsi, dan preferensi yang dapat dimanfaatkan sebagai dasar pengembangan ekosistem industri fashion muslim. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi sentimen konsumen muslim dalam membeli abaya secara online di platform Shopee dan TikTok, mengkaji dampak sentimen konsumen terhadap pengembangan industri fashion muslim, serta mengkaji implikasinya bagi penguatan ekosistem industri fashion muslim di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis sentimen berbasis data ulasan konsumen. Data diperoleh dari komentar, ulasan produk, dan konten terkait abaya pada platform Shopee dan TikTok. Analisis data dilakukan menggunakan bantuan perangkat lunak NVivo melalui tahapan reduksi data, pengkodean (coding), word frequency, matrix coding query, serta penarikan kesimpulan secara interpretatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sentimen konsumen muslim terhadap abaya dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, yaitu faktor produk (kualitas bahan, desain, kenyamanan, dan kesesuaian syariat), faktor harga, faktor sosial dan media (ulasan, influencer, dan konten TikTok), serta faktor kepercayaan (rating toko, pelayanan, dan kejujuran penjual). Sentimen positif berperan sebagai penggerak permintaan dan penguatan citra produk, sementara sentimen negatif menjadi umpan balik penting bagi perbaikan kualitas, inovasi produk, dan strategi pemasaran. Implikasi penelitian menunjukkan bahwa sentimen konsumen memiliki peran strategis dalam pengembangan ekosistem industri fashion muslim, terutama dalam mendorong adaptasi UMKM fashion muslim, penguatan peran influencer, optimalisasi fitur platform digital, serta pengembangan strategi pemasaran berbasis nilai-nilai syariah. Penelitian ini menegaskan bahwa pemanfaatan sentimen konsumen secara sistematis dapat memperkuat daya saing industri abaya dan mendukung pengembangan ekosistem fashion muslim yang berkelanjutan di Indonesia

Actions (login required)

View Item