Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Mobile Banking, Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Perbankan Syariah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi

Amelia, Vioza (2026) Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Mobile Banking, Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Perbankan Syariah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Moderasi. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover) 00 Cover Skripsi Vioza Amelia.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (BAB I) 00 BAB I Skripsi Vioza Amelia.pdf - Published Version Download (283kB)
	Text (BAB III) 00 BAB III Skripsi Vioza Amelia.pdf - Published Version Download (339kB)
	Text (BAB V dan Daftar Pustaka) 00 BAB V Dan Daftar Pustaka Vioza Amelia.pdf - Published Version Download (258kB)
	Text (Full Text) 00 Full Skripsi Vioza Amelia.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah dan mobile banking terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah serta menguji peran kepuasan dalam memoderasi pengaruh kedua variabel tersebut pada mahasiswa di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel penelitian terdiri atas 112 mahasiswa di Kota Padang. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah dan mobile banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah. Kepuasan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah. Namun, kepuasan tidak mampu memoderasi pengaruh literasi keuangan syariah terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah. Selain itu, kepuasan juga tidak mampu memoderasi pengaruh mobile banking terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah. Dengan demikian, kepuasan belum terbukti mampu memperkuat maupun memperlemah pengaruh literasi keuangan syariah dan mobile banking terhadap keputusan menggunakan layanan perbankan syariah pada mahasiswa di Kota Padang.

Actions (login required)

View Item