Peran Media Sosial dalam Mempromosikan Produk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Padang

Amelia, Lia (2025) Peran Media Sosial dalam Mempromosikan Produk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kota Padang. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (COVER) cover lia.pdf - Published Version Download (976kB)
	Text (BAB I) bab 1 lia.pdf - Published Version Download (571kB)
	Text (BAB III) bab 3 lia.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text (BAB V) bab 5 - bio lia.pdf - Published Version Download (377kB)
	Text (FULL TEXT) full text lia.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin pesatnya perkembangan media sosial yang telah menjadi bagian penting dalam pemasaran digital, khususnya bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). UMKM di Kota Padang memanfaatkan platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok untuk meningkatkan visibilitas produk mereka serta menjangkau konsumen yang lebih luas dengan biaya yang lebih efisien dibandingkan metode pemasaran tradisional. Namun, dalam praktiknya, pelaku UMKM masih menghadapi berbagai kendala seperti pemahaman yang terbatas terhadap algoritma media sosial, keterbatasan sumber daya dalam pembuatan konten berkualitas, serta kesenjangan digital di kalangan pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran media sosial dalam mempromosikan produk UMKM di Kota Padang dengan menelaah strategi pemasaran digital yang meliputi aspek informing (memberikan informasi), persuading (membujuk), reminding (mengingatkan), adding value (menambah nilai), dan assisting (mendampingi). Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi dan wawancara terhadap beberapa UMKM yang aktif menggunakan media sosial sebagai alat promosi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial berkontribusi secara luas dalam meningkatkan kesadaran merek, mempercepat pertumbuhan penjualan, serta membangun interaksi langsung antara UMKM dan pelanggan. Berdasarkan data yang dikumpulkan, beberapa UMKM di Kota Padang telah memanfaatkan media sosial secara efektif, seperti Randang Kolaku dengan 5.112 pengikut di Instagram, Durian Madame dengan 1.028 pengikut, serta Dapur Usaha Inyak dengan 198 pengikut. Strategi yang diterapkan meliputi penggunaan Instagram Stories dan Reels untuk memperlihatkan proses produksi, promosi diskon dan giveaway untuk menarik konsumen, serta kolaborasi dengan influencer lokal guna meningkatkan daya tarik produk. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa testimoni pelanggan memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen, sementara strategi pengingat seperti unggahan berkala dan fitur countdown di Instagram membantu mempertahankan loyalitas pelanggan. Untuk mengatasi tantangan yang ada, penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan teknis bagi pelaku UMKM, pemanfaatan fitur analitik media sosial untuk memahami perilaku konsumen, serta penerapan strategi pemasaran berbasis data yang lebih kreatif dan relevan dengan preferensi audiens.

Actions (login required)

View Item