Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Muzakki pada Lembaga Inisiatif Zakat Indonesia Sumatera Barat

Aprino, Desra (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Muzakki pada Lembaga Inisiatif Zakat Indonesia Sumatera Barat. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover) Aprino Desra_1812030007_Cover - aprino desra.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Bab I) Aprino Desra_1812030007_Bab I - aprino desra.pdf - Published Version Download (745kB)
	Text (Bab III) Aprino Desra_1812030007_Bab III - aprino desra.pdf - Published Version Download (854kB)
	Text (Bab V) APRINO DESRA -1812030007-BAB V - aprino desra.pdf - Published Version Download (407kB)
	Text (Fulltext) Aprino Desra_1812030007_Fultext - aprino desra.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh secara parsial antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas muzakki pada lembaga Inisiatif Zakat Indonesia Sumatera Barat sebesar 0,050. Terdapat pengaruh secara parsial antara kepercayaan terhadap loyalitas muzakki pada lembaga Inisiatif Zakat Indonesia Sumatera Barat sebesar 0,001 Terdapat pengaruh secara simultan (bersama) antara kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas muzakki pada lembaga Inisiatif Zakat Indonesia Sumatera Barat sebesar 63,1 % (cukup baik). Sisanya sebesar 36,9 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini

Actions (login required)

View Item