Efektivitas Sistem Layanan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Pada Nasabah di kCP Padang Universitas Andalas

TISTA, ZIKRA DARA (2023) Efektivitas Sistem Layanan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Pada Nasabah di kCP Padang Universitas Andalas. TA thesis, universitas islam negeri imam bonjol padang.

	Text (TA ZIKRA DARA TISTA FULLTEXT) TA ZIKRA DARA TISTA FULLTEXT.pdf - Updated Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (TA ZIKRA DARA TISTA COVER) TA ZIKRA DARA TISTA COVER.pdf - Updated Version Download (656kB)
	Text (TA ZIKRA DARA TISTA BAB 1) TA ZIKRA DARA TISTA BAB 1.pdf - Updated Version Download (242kB)
	Text (TA ZIKRA DARA TISTA BAB 3) TA ZIKRA DARA TISTA BAB 3.pdf - Updated Version Download (252kB)
	Text (TA ZIKRA DARA TISTA BAB 5 - DAFTAR PUSTAKA) TA ZIKRA DARA TISTA BAB 5.pdf - Updated Version Download (202kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana efektifnya layanan mobile banking ini di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Padang Universitas Andalas. Penelitian ini dilakukan dengan metode yang digunakan yaitu pendekatan deskriptif kualitatif. Sumber data yang diambil yaitu menggunakan data primer dengan teknik wawancara dan menggunakan data sekunder dengan teknik studi pustaka, misalkan buku, artikel, jurnal, karya ilmiah dan lain sebagainya yang menyangkut penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem layanan mobile banking sangat efektif digunakan bagi masyarakat karena telah sesuai dengan indikator. Pertama pemahaman program yaitu bahwasanya penggunaan BSI Mobile mudah di pahami dan digunakan karena memiliki fitur yang sederhana dan gambar yang unik, yang kedua tepat sasaran yaitu bahwasanya penggunaan BSI Mobile sudah tepat pada sasaran karena efesien dengan dgital di zaman sekarang, ketiga tepat waktu tepat waktu yaitu bahwasanya penggunan BSI Mobile sudah tepat waktu karena proses nya yang cepat tanpa perlu ke bank cabang terdekat, keempat yaitu pencapaian tujuan yaitu bahwanya penggunaan BSI Mobile sudah tercapai pada tujuan karena telah memenuhi kebutuhan nasabah dengan berbagai fitur yang disediakan oleh BSI seperti pengecekan saldo, mutasi rekening dan lain sebagainya, kelima perubahan nyata yaitu bahwanya penggunaan BSI Mobile Sebagian besar sudah merasa bahwa kemampuan untuk mengelola rekening kapan saja dan dimana saja adalah sebuah perubahan yang positif tercapainya pada tujuan seperti nasabah tanpa harus ke bank untuk untuk cek saldo rekening dan nasabah yang ingin melakukan penarikakn uang tanpa membawa kartu ATM.

Actions (login required)

View Item