Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Byond Bsi Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi

Fahira Hana Tasya, Hana (2026) Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Byond Bsi Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover) COVERR HANA.pdf - Published Version Download (406kB)
	Text (BAB I) BAB 1 HANA .pdf - Published Version Download (367kB)
	Text (BAB III) BAB 3 HANA.pdf - Published Version Download (524kB)
	Text (BAB V) 5-DAPUS.pdf - Published Version Download (375kB)
	Text (Full Text) LENGKAP SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemudahan, kemanfaatan dan keamanan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan BYOND BSI dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada Generasi di Kabupaten Pasaman Barat yang menggunakan layanan BYOND BSI. Jumlah sampel sebanyak 110 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Path Analysis dengan menggunakan alat analisis yaitu SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan secara langsung tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan BYOND BSI. Sebaliknya, kemanfaatan, keamanan, dan kepercayaan terbukti memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap keputusan penggunaan. Selanjutnya, kemudahan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan, sedangkan kemanfaatan dan keamanan berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap kepercayaan. Pada pengaruh tidak langsung, kepercayaan tidak mampu memediasi hubungan antara kemudahan dan keputusan penggunaan BYOND BSI. Sementara itu, kepercayaan mampu memediasi pengaruh kemanfaatan dan keamanan terhadap keputusan penggunaan BYOND BSI secara signifikan. Penelitian ini menunjukkan bahwa dalam keputusan penggunaan BYOND BSI, aspek kemanfaatan, keamanan, dan kepercayaan menjadi faktor yang berperan dalam membentuk keputusan nasabah.

Actions (login required)

View Item