Kesadaran Hukum Konsumen Terhadap pembelian berulang dalam Jual Beli Akses Netflix di Shopee

Ikhsan, Muhammad (2026) Kesadaran Hukum Konsumen Terhadap pembelian berulang dalam Jual Beli Akses Netflix di Shopee. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.

	Text (cover) MUHAMMAD IKHSAN-2213040059-COVER.pdf - Published Version Download (654kB)
	Text (Bab I) SKRIPSI BAB 1 ISAN.pdf - Published Version Download (558kB)
	Text (Bab III) SKRIPSI BAB 3 ISAN.pdf - Published Version Download (439kB)
	Text (Bab V) SKRIPSI BAB 5 ISAN.pdf - Published Version Download (364kB)
	Text (fulltext) MUHAMMAD IKHSAN-2213040059-FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi oleh Praktik jual beli akses Netflix di marketplace Shopee marak terjadi meskipun secara tegas melanggar Terms of Service Netflix. Meskipun berisiko tinggi terhadap pemblokiran dan kerugian finansial, konsumen tetap secara berulang melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk: Pertama, menganalisis mekanisme transaksi jual beli akses Netflix di platform Shopee, kedua, mengidentifikasi faktor faktor yang melatarbelakangi keputusan konsumen untuk melakukan tindakan pembelian berulang, ketiga, menganalisis tingkat kesadaran hukum konsumen terhadap praktik jual beli akses Netflix di Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan konsumen yang pernah dan berulang kali membeli akses Netflix di Shopee. Data sekunder bersumber dari literatur ilmiah, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi Adapun hasil penelitian menunjukan bahwa pertama, Transaksi jual beli akses Netflix di Shopee dilakukan melalui penjualan kembali akses profil kepada pihak ketiga, yang melanggar Terms of Service. Dalam perspektif Hukum Ekonomi Syariah, transaksi ini mengandung cacat akad karena penjual tidak memiliki hak milik sempurna atas lisensi tersebut. Selain itu, transaksi ini mengandung unsur gharar tinggi dan spekulasi karena sering timbul kendala teknis seperti pemblokiran akses. kedua, Keputusan konsumen melakukan pembelian berulang dipengaruhi oleh tiga faktor utama: harga yang jauh lebih murah, tingginya kebutuhan hiburan, serta adanya garansi dari penjual. Ketiga, Berdasarkan indikator kesadaran hukum, kesadaran hukum konsumen tergolong rendah. Konsumen sejatinya telah mengetahui bahwa tindakan tersebut melanggar ketentuan dan berisiko mengalami pemblokiran, namun pengetahuan tersebut belum diikuti oleh pemahaman yang mendalam mengenai konsekuensi hukum dan prinsip syariah

Actions (login required)

View Item