Tinjauan Siyasah Idariyah Terhadap Penerapan Pelayanan Publik di Puskesmas Kecamatan Lubuk Tarok Kabupaten Sijunjung Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2021

Angela, Zara Amesta (2025) Tinjauan Siyasah Idariyah Terhadap Penerapan Pelayanan Publik di Puskesmas Kecamatan Lubuk Tarok Kabupaten Sijunjung Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2021. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover Daftar Isi) Cover-daftar isi (5).pdf - Published Version Download (7MB)
	Text (BAB I) BAB_I_ZARA pdf.pdf - Published Version Download (703kB)
	Text (BAB III) BAB III ANGGELA.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB V dan Dapus) BAB V-Daftar Pustaka Zara pdf[1].pdf - Published Version Download (384kB)
	Text (Fulltext) SKRIPSI ZARA AMESTA ANGGELA 2013030093 (HUKUM TATA NEGARA).pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Peraturan Daerah Kabupaten Sijunjung Nomor 3 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Salah satunya di Puskesms Kecamatan Lubuk Tarok Pelayanan Publik di Puskesmas ini kadangkala mendapatkan keluhan dari masyarakat. Tujuan Penelitian ini: 1.) Bagaimana pelaksanaan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Puskesmas Kecamatan Lubuk Tarok berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2021, 2.) Bagaimana pandangan Siyasah Idariyah terhadap pelaksanaannya Penelitian ini menggunakan data kualitatif dan mendeskripsikannya secara deskriptif, data didapatkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian dapat disimpulkan, Pertama, pelaksanaan penyelenggaraan pelayanan publik di puskesmas dapat dikatakan masih kurang optimal seperti dalam ketepatan waktu, tenaga medis dan staf administrasi sudah ada yang datang tepat waktu walaupun masih ada juga yang masih terlambat, dari segi keprofesionalan masih ada tenaga medis yang kurang professional dan responsive sehingga waktu tunggu pasien menjadi lama, dari segi Fasilitas dan sarana kesehatan di puskesmas masih belum lengkap baik, baik dari ketersediaan obat, peralatan medis, maupun ruang pelayanan yang memadai, dari segi keseimbangan hak dan kewajiban belum sepenuhnya memenuhi hak dan kewajiban baik dari sisi pasien maupun tenaga kesehatan dan dari segi akuntabilitas dan transparasi di puskesmas tersebut masih kurang terbuka baik dari segi keuanga maupun dari segi waktu dan kurangnya pemahaman terhadap instruksi medis sering kali menyebabkan kesalahpahaman, selain itu keterbatasan alat medis, penggunaan peralatan lama, serta kurangnya fasilitas seperti tempat duduk bagi pasien menunjukkan bahwa sarana dan prasarana belum sepenuhnya memadai, petugas kurang ramah, kurang disiplin dalam berpakaian. Kedua, pandangan siyasah idariyah tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik di puskesmas mencerminkan pentingnya manajemen yang efektif dan efisien untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan. Siyasah Idariyah menekankan pada transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan, sehingga pelayanan yang diberikan oleh puskesmas dapat lebih tepat sasaran dan berkualitas.

Actions (login required)

View Item