Pelayanan dan Fasilitas Pada Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat Terhadap Kepuasan Pemustaka

Fitriyani, Chicha (2017) Pelayanan dan Fasilitas Pada Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat Terhadap Kepuasan Pemustaka. Skripsi thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text ABSTRAK.pdf Download (69kB)
Preview	Text BAB I.pdf Download (132kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (199kB)
Preview	Text BAB III.pdf Download (70kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (114kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (53kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (106kB) | Preview

Abstract

i ABSTRAK Skripsi ini Berjudul “ Pelayanan dan Fasilitas Pada Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat Terhadap Kepuasan Pemustaka ” ini di tulis oleh Chicha Fitriyani NIM 111.032, Jurusan Ilmu Informasi Perpustakaan Fakultas ADAB dan Humaniora, IAIN Imam Bonjol Padang. Permasalahan pada p enelitia n ini adalah untuk menget ahui bagaimana kepuasan pemustaka terhadap pelayanan dan fasilitas pada Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan melakukan o bservasi dan w awancara terhadap pemustaka yang ada pada Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Hasil p enelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan dan fasilitas yang ada di Perpustakaan Provinsi Sumater a Barat sangat berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka. Sedangkan fasilitas terutama koleksi buku yang tersedia masih banyak yang kurang seperti buku yang terkait dengan perpustakaan , psikologi dan ekonomi. Dalam melakukan analisa data, setelah data didapat melalui wawancara dari informan, setelah itu data atau informasi dikumpulkan yang berhubungan dengan pertanyaan penelitian. Analisa informasinya adalah analisa kualitatif selama pengumpulan informasi menjadi objek observasi, wawancara sampai penari kan kesimpulan. Kata Kunci: Pelayanan, Fasilitas, Perpustakaan ,Kepuasan dan Pe mustaka.

Actions (login required)

View Item