Mekanisme Klaim Asuransi Jiwa dan Kebakaran Bagi Nasabah KPR Non Subsidi PT. Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Syariah Padang

Ermayanti, Nadilla (2024) Mekanisme Klaim Asuransi Jiwa dan Kebakaran Bagi Nasabah KPR Non Subsidi PT. Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Syariah Padang. TA thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (Cover-Daftar Isi) Cover-Daftar Isi.pdf - Published Version Download (969kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (349kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (527kB)
	Text (BAB V-DAPUS) BAB V.pdf - Published Version Download (319kB)
	Text (Full Text) TA Nadilla Ermayanti 2116020018-Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini berjudul "Mekanisme Klaim Asuransi Jiwa dan Kebakaran bagi Nasabah KPR Non Subsidi pada PT. Bank Tabungan Negara (BTN) KCS Padang." Tugas akhir ini ditulis oleh Nadilla Ermayanti 2116020018 jurusan Manajemen Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Penelitian ini dilatar belakangi dengan adanya keluhan dari nasabah mengenai waktu pembayaran tuntutan klaim asuransi yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara langsung dengan pihak-pihak terkait, termasuk relationship management BTN KCS Padang dan karyawan PT. Asuransi Askrida Syariah. Hasilnya menunjukkan bahwa meskipun mekanisme klaim asuransi umumnya berjalan baik, terdapat masalah signifikan terkait pembayaran tuntutan klaim asuransi. Pembayaran klaim asuransi jiwa & kebakaran seharusnya dilakukan sesuai tanggal akad yang disepakati, namun kenyataannya seringkali tidak sesuai. Selain itu, rate asuransi yang rendah berdampak negatif pada bank. Penelitian ini menyarankan perlunya penyesuaian dalam pembayaran klaim asuransi untuk memastikan kesesuaian mekanisme dan efektivitas layanan asuransi, serta untuk mengurangi ketidaksesuaian dan kerugian bagi pihak bank. Kata Kunci : Mekanisme, Klaim, Asuransi Jiwa dan Kebakaran

Actions (login required)

View Item