Analisis Preferensi Nasabah Dalam Melakukan Transaksi Gadai Emas di BSI KC Bukittinggi Sudirman 1

PITO, ARMAN (2023) Analisis Preferensi Nasabah Dalam Melakukan Transaksi Gadai Emas di BSI KC Bukittinggi Sudirman 1. TA thesis, universitas islam negeri imam bonjol padang.

	Text (TA ARMAN PITO FULLTEXT) TA ARMAN PITO FULLTEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (TA ARMAN PITO COVER) TA ARMAN PITO COVER.pdf - Published Version Download (520kB)
	Text (TA ARMAN PITO BAB 1) TA ARMAN PITO BAB 1.pdf - Published Version Download (212kB)
	Text (TA ARMAN PITO BAB 3) TA ARMAN PITO BAB 3.pdf - Published Version Download (227kB)
	Text (TA ARMAN PITO BAB 5 - DAFTAR PUSTAKA) TA ARMAN PITO BAB 5-DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (180kB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi dengan adanya produk gadai emas yang berdampak bagi nasabah terutama nasabah BSI KC Bukittinggi Sudirman 1 yang ingin mencairkan emas. Dalam penggunaan produk gadai emas ini, Bertujuan untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah dalam melakukan transaksi gadai emas. Mengetahui pilihan dan kesukaan nasabah terhadap proses dan layanan transaksi gadai emas di BSI. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif, dimana peneliti menyebarkan kuisioner dengan turun kelapangan untuk mendapatkan data yang diperlukan. Hasil penelitian menunjukan bahwa nasabah memiliki tingkat kesukaan atau pilihan yang tinggi terhadap produk gadai emas yang ditawarkan oleh BSI KC Bukittinggi Sudirman 1. Hal ini terlihat dari jawaban positif nasabah pada indikator-indikator seperti kepercayaan/keamanan, agama, keuntungan, layanan, dan promosi. Nasabah cenderung sangat setuju atau setuju terhadap pernyataan yang berkaitan dengan faktor-faktor ini. Selain itu keuntungan-keuntungan yang diberikan oleh bank BSI KC Bukittinggi Sudirman pada saat nasabah menggunakan produk gadai emas, seperti kemudahan dalam proses pengajuan dan pencairan, juga sangat memengaruhi preferensi nasabah. Hasil analisis preferensi nasabah juga membuktikan bahwa bank telah berhasil membangun reputasi yang kuat dalam hal keamanan, layanan, dan ketaatan terhadap prinsip syariah.

Actions (login required)

View Item