Efektivitas Penggunaan BISA Mobile Terhadap Transaksi Nasabah Perorangan di PT.Bank KB Bukopin Syariah Area Padang

Fardila, Gina (2023) Efektivitas Penggunaan BISA Mobile Terhadap Transaksi Nasabah Perorangan di PT.Bank KB Bukopin Syariah Area Padang. TA thesis, UIN Imam Bonjol Padang.

	Text (TA fulltext) Tugas Akhir Gina Fardila (Fulltesk watermak).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (Cover - Daftar isi) cover - daftar isi ( TA Gina Fardila).pdf - Published Version Download (718kB)
	Text (BAB 1) TA Gina Fardila bab 1.pdf - Published Version Download (292kB)
	Text (BAB III) TA Gina Fardila bab 3.pdf - Published Version Download (439kB)
	Text (BAB V dan Daftar pustaka) TA Gina bab 5 dan daftar pustaka.pdf - Published Version Download (182kB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini yaitu Aplikasi BISA Mobile yang masih memiliki banyak kekurangan. Dimana hal tersebut dapat mempegaruhi pengalaman nasabah dalam menggunakan BISA Mobile. Sehingga perlu dilakukan penelitian yang mendalam untuk mengukur sejauh mana efektivitas penggunaan Bisa Mobile bagi nasabah perorangan. Jadi tugas akhir ini dititik beratkan kepada “Efektivitas Penggunaan BISA Mobile Terhadap Transaksi nasabah Perorangan Di PT.Bank KB Bukopin Syariah Area padng”. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui Bagaimana Efektivitas Penggunaan BISA Mobile Terhadap Transaksi nasabah Perorangan Di PT. Bank KB Bukopin Syariah Area padng. Metode yang penulis gunakan adalah metode kualitatif. Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penulisan tugas akhir ini, penulis melakukan penelitian lapangan dengan melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. Bank KB Bukopin Syariah dan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan karyawan Bank KB Bukopin Syariah Area Padang serta studi keperpustakaan melalui buku-buku, brosur, laporan dan lain-lain yang berkaitan dengan penulisan tugas akhir ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan Bisa Mobile dalam transaksi nasabah perorangan di PT. Bank KB Bukopin Syariah Area Padang telah terbukti efektif dapat dilihat dari beberapa indikator yaitu, pemahaman program nasabah dapat memahami terhadap program yang ada, tepat sasaran nasabah mengatakan BISA Mobile sangat membantu di era digital seperti sekarang, tepat waktu nasabah dapat melakukan transaksi dengan cepat tanpa harus mengantri di bank terdekat, perubahan nyata nasabah dapat melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja dan yang terkahir adalah pencapaian tujuan nasabah dapat memenuhi kebutuhan nasabah dengan berbagai fitur yang di sediakan.

Actions (login required)

View Item