Pengaruh Pengetahuan dan Pelayanan Terhadap keputusan Menjadi Nasabah Pembiayaan Di Baitut Tamwil Muhammadiyah Sumatera Barat Cabang Belimbing

Renita Yanti, - (2023) Pengaruh Pengetahuan dan Pelayanan Terhadap keputusan Menjadi Nasabah Pembiayaan Di Baitut Tamwil Muhammadiyah Sumatera Barat Cabang Belimbing. Skripsi thesis, FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM.

	Text (Cover Dll) COVER,PERSETUJUAN PEMBIMBING ,HALAMAN PENGESAHAN,KATA PENGANTAR, ABSTRAK DAN DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (588kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf - Published Version Download (450kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (986kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Download (814kB)
	Text (IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (664kB) | Request a copy
	Text (BAB V dan PUSTAKA) BAB V dan Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (335kB)
	Text (Full tex) Full Text-1.pdf - Published Version Download (4MB)

Abstract

Skripsi ini berjudul “Pengaruh pengetahuan dan pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah pembiayaan murabahah di Baitut Tamwil Muhammadiyah Sumatera Barat Cabang Belimbing”. Disusun oleh Renita Yanti Nim 1816050069 Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Imam Bonjol Padang. Penelitian ini di latarbelakangi pengaruh pengetahuan dan pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah pembiayaan murabahah di Baitut Tamwil Muhammadiyah Sumatera Barat Cabang Belimbing baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini jenis penelitian lapangan (field research) sedangkan pendekatan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunkan format deskriftif. Teknik yang digunakan dalam penentuan sampel adalah probability sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 91 responden yang merupakan jumlah keseluruhan populasi nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah di Baitut Tamwil Muhammadiyah Sumatera Barat Cabang Belimbing. Teknik pengumpulan data adalah observasi dan Angket (kuesioner). Teknik analisis data yang digunakan adalah uji kualitas data, uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas,uji heterokedasitas uji multikolinearitas dan analisis regresi linier berganda, uji hipotesis uji parsial (t), uji simultan ( F) dan uji determinasi (R2).Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa: Pertama, pengetahuan diperoleh nilai thitung sebesar 3,307 dan nilai sig 0,05.nilai thitung lebih besar dari pada t tabel yakni 1,662. Maka H1 diterima, dengan kesimpulan variabel pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Yang kedua pelayanan di peroleh nilai thitung sebesar 5,717 dengan nilai sig. 0,00. Nilai thitung lebih besar dari pada ttabel yakni1,662 dari nilai siglebih kecil dari 0,05. Maka H2 di terima,dengan kesimpulan variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah.Ketiga Nilai Fhitug sebesar 22.202 sedang Ftabel 3,10. Karena Fhitung > Ftabel 22.202 > 3,10 dan nilai signifikansi 0,00 < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa H3 diterima. Kata kunci: Pengetahuan, Pelayanan, Keputusan menjadi Nasabah BTM

Actions (login required)

View Item